Développer une approche commerciale sans être un vendeur

 

23/03/2023          09:00 - 16:30          La Louvière

 

Vous n’avez aucune expérience en relation commerciale mais vous présentez souvent votre entreprise et ses services ou produits à des prospects ou des clients ? Vous souhaitez répondre au mieux aux besoins des clients de votre entreprise ? Vous participez à des évènements de networking ou des salons professionnels ? Cette formation a été spécialement conçue pour vous.

 Objectifs :
• Outiller les techniciens pour parler, négocier et convaincre des clients
• Adapter les techniques de vente à une sphère non commerciale
• Comprendre les attentes du client et savoir le convaincre

Contenu :

– Comprendre la vente
– Repérer les étapes d’une vente réussie
– Préparer son contact et le début de la conversation
– Installer un climat de confiance
– Parler de l’entreprise
– Comprendre les attentes du client et mieux orienter sa vente
– Recueillir les informations utiles
– Repérer les motivations
– Conseiller et convaincre le client
– Découvrir les différents styles de persuasion/influence
– Découvrir les modèles de personnalité HBDI

Pédagogie :

Méthode participative et interactive basée sur l’échange et le partage.
La situation réelle de chaque participant sert de base et d’exemple à la présentation et à l’utilisation des différents outils.
La méthodologie permet de mettre en commun les bonnes pratiques et les découvertes du groupe afin de trouver des solutions à des difficultés ou des questionnements.
Plan de mise en application individuel de court et de long terme établi par chaque participant à la fin de la formation.

Contact

Natalia Ostach 065226508, natalia.ostach@ccih.be

Adresse

Hôtel Ibis
rue de Wavrin, 3
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Intervenant(s)

Olivier Nyssen, Happiness-consult

Public-cible

Personnes peu habituées à la vente qui entrent en contact avec des clients.

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Tarif(s)

300 € HTVA pour les membres, 450 € HTVA les non-membres. Possibilité d'aides sectorielles pour certaines CP.

Modalités d'inscription

Annulation sans frais possible jusqu’à 5 jours ouvrables avant le début de la formation. Passé ce délai, la totalité des frais est due, quel que soit le motif de l'annulation. Les participants peuvent se faire remplacer.

Inscrivez-vous